г.  Москва    
в редакции от 01.05.2025 г.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Знаменская Анна Андреевна, ИНН: 665910403333, ОГРНИП: 319774600356446, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту по оказанию информационно-консультационных услуг (далее по тексту Договор, Оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

1.2. Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.

1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.

1.4. Акцептом Договора являются:

1.4.1. полная оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре.

1.5. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

1.6. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.7. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.8. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2. Термины и определения

2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.

2.1.2. Сайт – интернет-сайт: https://annaznamenskaya.com/mentica_club используемый Исполнителем для предоставления информации (далее «Сайт»).

2.1.3. Информационно-консультационные услуги – услуги Исполнителя, в процессе оказания которых Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность Материалов, объединенных единой тематикой. 

2.1.4. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.

2.1.5. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

2.1.6. Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

2.1.7. Клуб – совокупность услуг по предоставлению доступа к информационным материалам: видеоматериалам, текстовым материалам, объединенных единой тематикой и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Все информационные материалы, входящие в состав Клуба, являются произведениями согласно ст. 1259 ГК РФ.

2.1.8. Материалы – совокупность шаблонов, видео, записей встреч, аудиоподкастов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по договору.

2.1.9. Эфир – тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Эфира, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

2.1.10. Платформа – сайт на платформе GetCourse (Геткурс) посредством которого предоставляется доступ к материалам Закрытого карьерного клуба Анны Знаменской «Mentica». Адрес платформы - https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.

2.1.11. Личный кабинет – раздел на платформе https://getcourse.ru с ограниченным  доступом, предназначенный для индивидуального использования Заказчиком, доступ к которому предоставляется Исполнителем на условиях Договора.

2.1.12. Чат поддержки – чат, организованный Исполнителем в мессенджере https://telegram.org для размещения информации и предоставления Заказчику Обратной связи при оказании услуг.

2.1.13. Адрес электронной почты Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).

2.1.14. Тариф – набор (сочетание) услуг и материалов Исполнителя, который выбирает и оплачивает Заказчик. Содержание Тарифа и материалов формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя.

2.1.15. Результаты интеллектуальной деятельности (далее РИД) – весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.

2.1.16. Правила поведения при получении услуг – нормы поведения Заказчиков и иных пользователей при получении услуг.

2.1.17. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет договора

3.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам: видеоматериалам, текстовым материалам, под общим названием Клуб «Mentica» в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

3.2. Доступ к информационным материалам открывается после оплаты Заказчиком Услуг, и поступлений денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

3.3. Услуги включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет GetCourse, а также в чат в Telegram.

3.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция коллективных и индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг.

3.5. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя. 

3.6. Участие в клубе не является профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Участие в клубе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

4.Срок действия договора
4.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания доступа к информационным материалам Клуба согласно выбранному Заказчиком Тарифу.

• Подписка по тарифу «Членство на 1 месяц» составляет 2 990 рублей и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет.  
• Подписка по тарифу «Членство на 3 месяца» составляет 2 490 рублей за один календарный месяц в пакете и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет.
• Подписка по тарифу «Членство на 6 месяцев» составляет 1 990 рублей за один календарный месяц в пакете и включает в себя предоставление доступа в Личный кабинет.

5.2. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

5.3. Оплата услуг Исполнителя по Договору производится в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала оказания услуги.

5.4. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к материалам оплаченных Услуг, размещенным на Сайте (с помощью личного кабинета), при условии полной оплаты этой услуги.

5.5. В случае невнесения оплаты в срок, согласованный Сторонами, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания услуг.

5.6. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.7. Участие в Клубе (использование Услуги) подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки и Приглашения предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие.

5.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный  счет Исполнителя.

5.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

5.10. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в Клубе.  

6. Услуги считаются оказанными:

6.1. В части предоставления доступа к информационным материалам – в момент предоставления доступа к данным материалов Заказчику, независимо от их фактического открытия Заказчиком. 

6.2. В части предоставления доступа к Клубу Mentica - в момент предоставления доступа к Курсу, доступ к клубу предоставляется бесплатно на 1 (один) календарный месяц. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа. Вступить в Клуб бесплатно можно только 1 (один) раз.

6.3. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3-х дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту info@school.annaznamenskaya.ru. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг. 

6.4. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в Клубе в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в Клубе третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в Клубе, третьим лицам.

6.5. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.

6.6. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок. 

6.6. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в программу Клуба, для целей, не предусмотренных настоящим Договором-оферты, влечет взыскание штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием.

6.7. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими не запрещенными законодательством РФ способами по реквизитам Исполнителя.

6.8. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, независящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.

6.9. При оплате Услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора в бумажном виде.

7.1. Исполнитель (Лицензиар) предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование Материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем  доступа к Материалам. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или Платформе.

7.2. Право на использование Материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты предоставления доступа к Материалам.

7.3. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках Договора будет осуществляться им способом, предусмотренным Договором, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания услуг.

7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Материалам блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию на пользование РИД.

7.6. Лицензия на Материалы Исполнителя (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.

7.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).

8. Права и обязанности сторон
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Офертой.
8.1.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и участникам Клуба, не посягать на их честь и достоинство, не разжигать вражду политическими высказываниями.
8.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
8.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
8.1.5. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). 
8.1.6. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования.
8.1.7. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к платформе Getcourse. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.1.8. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя. 
8.1.9. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику Клуба. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Клубу, удержав фактически понесенные расходы за оказанные Услуги.
8.1.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством электронной почты: info@school.annaznamenskaya.ru.
8.2. Исполнитель обязуется:
8.2.1. Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам Клуба.
8.2.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
8.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика.
8.2.5. Информировать заказчика об изменениях в расписании Клуба или программе путем отправки сообщения через электронную почту и чаты мессенджера  Telegram.
8.3. Заказчик вправе:
8.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
8.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.4. Исполнитель вправе:
8.4.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
8.4.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
8.4.3. Исполнитель вправе внести корректировки в программу Клуба, при условии, что эти корректировки не снижают ценность программы, а направлены на повышение ее эффективности для Заказчика и улучшение качества. 

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, индивидуальных качеств и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами.
9.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных во время участия в Клубе.  
9.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.    

10. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг
10.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Платформе Getcourse или при оплате Услуг.  
10.3. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя: info@school.annaznamenskaya.ru
10.4. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.5. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления. 
10.6. При отказе от исполнения обязательств по Договору по инициативе Заказчика от участия в Клубе, Исполнитель возвращает денежные средства из расчета  оказанных услуг. Расчет оказанных услуг производится в соответствии с калькуляцией, указанной в Приложении №1 к настоящей Оферте. 
10.7. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию своего паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств.
Сумма денежных средств, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, перечисляется в течение 10 (десять) календарных дней по реквизитам Заказчика, с которых была произведена оплата Стоимости Курса.

11. Правила поведения при получении услуг
Мы выступаем за то, что у нас всегда сохраняется безопасное и безоценочное пространство. Здесь не разрешается публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников и их мнение.
11.1. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в Сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, в аккаунтах социальных сетей Исполнителя, на Платформе, где Исполнителем размещаются Материалы, Заказчику запрещено:
Публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом безусловно можно писать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом, без прямых ссылок;
Размещать информацию негативного характера;
Высказывать претензии по качеству, характеру и объему услуг Исполнителя;
Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
Производить сбор денежных средств на любые цели;
Публиковать сообщения, не относящиеся к теме Клуба.
11.2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
11.3.  Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила, форс-мажорные обстоятельства), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к сторонам по Договору относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации - пожар, стихийные бедствия,  ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии.
12.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа. 
К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в том числе запрета на проведение на территории Российской Федерации любых массовых мероприятий, а также введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.
12.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 12.1, Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов до назначенного времени и направить Уведомление на электронную почту: info@school.annaznamenskaya.ru 
Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
12.4. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1 Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцать) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

13. Порядок разрешения споров
13.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
13.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десять) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
13.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на платформе Getcourse;
от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: info@school.annaznamenskaya.ru  
13.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, по месту нахождения Исполнителя. 

14. Заключительные положения
14.1. Предоставление бесплатного доступа к Клубу, в течение 1 (одного) календарного месяца осуществляется единоразово. Если ранее пользователь воспользовался бесплатным доступом, в дальнейшем доступ к Курсу осуществляется на платной основе. 
14.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
14.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
14.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

15. Реквизиты Исполнителя 
Индивидуальный предприниматель
Знаменская Анна Андреевна
ИНН: 665910403333
ОГРНИП: 319774600356446
Банк: АО «ТБанк»
Р/с: 40802810500002522238
БИК: 044525974
Корр/с: 30101810145250000974 
Email: info@school.annaznamenskaya.ru

Правила расчета возврата денежных средств для п.10.6 Договора
Длительность 1 месяца членства в Клубе - 4 недели

Если Заказчик оплатил услуги Исполнителя за 1 месяц членства в Клубе (возврат в процентах):

Месяц не начался - возврат 100 % от стоимости 1 месяца членства в Клубе 
Первая неделя месяца - возврат 75% от стоимости 1 месяца членства в Клубе 
Вторая неделя месяца - возврат 50% от стоимости 1 месяца членства в Клубе 
Третья неделя месяца - возврат 25% от стоимости 1 месяца членства в Клубе 
Четвертая неделя месяца - возврат не осуществляется

Если Заказчик оплатил услуги Исполнителя за 3 месяца членства в Клубе или 6 месяцев членства в Клубе (возврат в процентах):

Месяц не начался - возврат 100 % от актуального месяца членства в Клубе + остаток по месяцам, которые еще не начались
Первая неделя месяца - возврат 75% от актуального месяца членства в Клубе + остаток по месяцам, которые еще не начались
Вторая неделя месяца - возврат 50% от актуального месяца членства в Клубе + остаток по месяцам, которые еще не начались
Третья неделя месяца - возврат 25% от актуального месяца членства в Клубе + остаток по месяцам, которые еще не начались 
Четвертая неделя месяца - возврат осуществляется только за оплаченные месяцы, которые еще не начались